Política de Privacidad
Última actualización: 2 de agosto de 2026
1. Quiénes somos
Onda (Wala / entraenlaonda.com) opera una plataforma de lealtad digital mediante pases en Apple Wallet y Google Wallet, acumulación de “ondas” y comunicaciones por WhatsApp a través de un número de plataforma.
2. Datos que recopilamos
- Nombre y número de WhatsApp (formato E.164).
- Identificadores de pase, puntos/ondas y transacciones en comercios o eventos.
- Datos técnicos de sesión (cookies/localStorage) para reconocer tu pase.
- Opiniones o calificaciones si usas el módulo de feedback (planes PRO).
3. Para qué los usamos
- Emitir y actualizar tu pase digital de lealtad.
- Registrar acumulaciones y redenciones en el comercio o evento.
- Enviarte notificaciones de bienvenida, puntos o campañas desde el WhatsApp de Onda.
- Analítica agregada para comercios y organizadores (sin vender tu número a terceros).
4. Base legal y conservación
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento al enrolarte (NFC/QR) y en la ejecución del programa de lealtad. Conservamos la información mientras tu pase esté activo o mientras el comercio/evento lo requiera para auditoría, salvo solicitudes de eliminación.
5. Compartición
Compartimos datos necesarios con el comercio o evento donde te enrolaste, y con proveedores que habilitan el servicio (Wallet API, Kapso/WhatsApp, infraestructura cloud). No vendemos tu información personal.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a privacidad@entraenlaonda.com. También puedes dejar de recibir mensajes respondiendo según las opciones de WhatsApp.
7. Contacto
Onda · Colombia · privacidad@entraenlaonda.com